VANLIGA FRÅGOR

Kronsur tilbyder altid 365 dages garanti på alle dine køb hos os. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl. Hos os kan du også skifte til en anden model helt gratis i 30 dage. Ønsker du at returnere uret, skal du gøre det inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen.

De fleste ure på lager sendes normalt inden for 1 hverdag. Vi forbeholder os retten til at forlænge leveringstiden, selvom dette er sjældent. Din ordre sendes straks med PostNord Logistics, DHL eller DB Schenker til nærmeste udleveringssted. Ordrer afsendes normalt næste hverdag.

Ved fortrydelse af et køb betaler kunden returfragt. Returinstruktioner sendes via e-mail efter anmodning. Både uret, æsken og manualerne skal være ubrugte for at Kronsur kan refundere kunden. Kontakt os på Support@kronsur.dk for at modtage en returfragtseddel. Det er også muligt at sende din retur til: Kronsur Tellusgatan 15 22457, Lund SVERIGE Efter at returneringen er modtaget, tilbageføres det fulde beløb til den samme bankkonto, som pengene blev hævet fra ved købet. Der er altid fri fragt og retur til Kronsur.

Skader opstået efter køb, uagtsomhed eller anden skade, der ikke skyldes materiale- eller fabrikationsfejl. Skader fra fugt, kondens eller anden vandskade.

Hos os kan du bytte dit ur til en anden model helt gratis i 30 dage efter levering. Hvis du ønsker at returnere uret, skal du gøre det inden for 14 dage efter modtagelse af leveringen. Ombytning og returnering er altid gratis for kunden. Uret skal være ubrugt og vi skal modtage alt tilbehør såsom æske, manualer og beskyttelsesetiketter. Har du brug for hjælp til at oprette en retur, kan du kontakte os på support@kronsur.dk Det er også muligt at sende din retur til: Kronsur Tellusgatan 15 22457, Lund SVERIGE

Vi besvarer alle e-mails inden for 24 timer. Send os en e-mail på support@kronsur.dk eller ring til os på +46722688005 Du kan altid føle dig tryg ved at handle hos os, og vi vil besvare alle e-mails hurtigst muligt. Det er også muligt at ringe til vores kundeservice på +46722688005 Kundeservice åben hverdage fra 10:00 til 17:00. Kontakt: Support@kronsur.dk